{"id":3523,"date":"2025-03-18T11:20:30","date_gmt":"2025-03-18T16:20:30","guid":{"rendered":"https:\/\/importadorabip40.com\/?page_id=3523"},"modified":"2025-03-18T11:24:19","modified_gmt":"2025-03-18T16:24:19","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/importadorabip40.com\/index.php\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de garant\u00edas y cambios."},"content":{"rendered":"\t\t
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Para tener en cuenta<\/strong>.<\/b><\/p>\n

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-Si el paquete llega en malas condiciones por favor NO<\/b> firmes la conformidad de recibido al momento de la entrega por parte de la transportadora y comun\u00edcate con nosotros inmediatamente.<\/p>\n

-Al momento de abrir el paquete, debes tener precauci\u00f3n y no usar objetos corto punzantes.
<\/span>
-Recuerda que la garant\u00eda es de <\/span>30 d\u00edas<\/b><\/span>, a partir de la fecha de compra.
<\/span>
-La garant\u00eda cubre da\u00f1os y\/o defectos de fabricaci\u00f3n. No aplica garant\u00eda por mal uso o desgaste normal de la\u00a0<\/span>prenda.
<\/span>
-La vida \u00fatil de nuestros productos dependen \u00fanicamente del cuidado y condiciones de uso, es por esto que la\u00a0<\/span>garant\u00eda no aplica por desgaste o uso frecuente.
<\/span>
-Prendas con orificios o ‘huecos’, que se encuentren ya usadas o lavadas, no tienen garant\u00eda.
<\/span>
-Las prendas recibidas con orificios, deben ser notificadas m\u00e1ximo dentro las primeras 24 horas siguientes a la\u00a0<\/span>recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda. Este es el tiempo prudente que tienes para revisar la o las prendas.
<\/span>
-La garant\u00eda se realiza por el mismo valor o superior de la prenda (Pagando excedente).<\/span><\/p>\n

Los cambios Se realizan solo al momento de recibir las prendas de garant\u00eda por Importadora Bip40 y el cliente debe ajustarse a la disponibilidad del d\u00eda de recibidas las prendas. TODAS LAS GARANTIAS ASI SEAN APROBADAS DE MANERA VIRTUAL CON LAS FOTOS PROPORCIONADA POR EL CLIENTE, SON REVISADAS NUEVAMENTE DE MANERA F\u00cdSICA AL RECIBIRLAS POR NUESTRO EQUIPO. Importadora Bip40 NO asume los costos de env\u00edo<\/b>.<\/p>\n

Si al recibir las prendas y realizar la auditor\u00eda f\u00edsica de los productos evidenciamos que no es una garant\u00eda o defecto de f\u00e1brica, se le devuelve la misma prenda al cliente asumiendo el comprador los costos de flete<\/p>\n

\u00bfNecesitas hacer un cambio?<\/h3>\n

Cont\u00e1ctanos v\u00eda WhatsApp al 313 8619648, puedes env\u00edanos un correo a reclamosbip40@gmail.com o enviar un mensaje por la misma l\u00ednea en la cual realizaste la compra del producto, indicando que deseas hacer un cambio. En este, nos env\u00edas las fotos de las prendas que deseas cambiar, nombre de quien se encuentra la compra. Nos anexas cu\u00e1les son los productos que deseas cambiar, sujeto a las pol\u00edticas de cambio de Importadora Bip40<\/p>\n

Recuerda que la elecci\u00f3n de los productos de cambio se hace despu\u00e9s de recibir las prendas en bodega.<\/p>\n

HORARIOS Y D\u00cdAS PARA GESTI\u00d3N DE CAMBIOS<\/b><\/p>\n

Las gestiones de los cambios solo se realizan de lunes a viernes en horario de oficina (8:00AM \u2013 5:00 PM). SOLO Y \u00daNICAMENTE ESOS D\u00edAS.

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Pol\u00edticas de Garant\u00edas y Cambios<\/i><\/b><\/p>\n

Clientes nuevos<\/b><\/p>\n

-El tiempo m\u00e1ximo para realizar cambio de un producto es de 8 d\u00edas calendario, tras realizada la compra.<\/p>\n

El producto debe estar en perfectas condiciones, en su empaque original, cartones, con las marquillas, ojal cerrado y etiquetas a\u00fan puestas.
SI NO SE ENTREGA ASI, NO SE REALIZA EL CAMBIO<\/b><\/p>\n

-Los cambios se realizan a petici\u00f3n del cliente, si este excede el monto inicial debe hacer el pago correspondiente.<\/p>\n

-Al momento del cliente recibir el pedido debe verificar que este sellado y se encuentre en el empaque original. (La devoluci\u00f3n de este debe coincidir con el peso, los sellos y debe tener la gu\u00eda de la transportadora con la que se entrega).<\/p>\n

-Productos en promoci\u00f3n, no tienen cambio.<\/p>\n

-Los cambios se realizan solo al momento de recibir las prendas en bodega y el cliente debe ajustarse a la disponibilidad del cat\u00e1logo.<\/p>\n

-No se realizan cambios hasta que Importadora Bip40 recibe las prendas. Por ende, no se aseguran prendas de cambio o se reservan.<\/p>\n

-Una vez recibidas y revisadas las prendas del cambio, procederemos a realizar el env\u00edo correspondiente.<\/p>\n

-Los costos de env\u00edo ser\u00e1n asumidos por el comprador. (Ciudad cliente \/ Bodega \/ Ciudad cliente)<\/span><\/p>\n

-El cambio por prenda, s\u00f3lo es aceptado una (1<\/b>) vez dentro de los 8 d\u00edas posteriores a la entrega del paquete.<\/p>\n

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Clientes antiguos o distribuidores.<\/b><\/p>\n

-El tiempo m\u00e1ximo para realizar cambio de un producto es de 30 d\u00edas<\/b> calendario tras realizada la compra, sin embargo, el cliente debe notificar en las primeras 24 horas<\/b> el recibimiento del paquete para el respectivo cambio.<\/p>\n

-Aplican las condiciones de cambios de un cliente nuevo.<\/p>\n

-Productos recibidos con defectos de f\u00e1brica, deben ser notificados de manera inmediata al recibir el paquete. Si se notifican despu\u00e9s de las 24 horas, NO <\/b>tiene garant\u00eda o cambio.<\/p>\n

–Al momento de abrir el paquete, debes tener precauci\u00f3n y no usar objetos corto punzantes<\/span>.<\/p>\n

-Estas pol\u00edticas est\u00e1n sujetas a cambios por disponibilidad de cat\u00e1logo, sin embargo, el env\u00edo de los productos deben ser autorizados por el cliente. Dado el caso que el cliente NO est\u00e9 de acuerdo con la(s) prenda(s) disponible(s) se dar\u00e1 una espera a la nueva colecci\u00f3n para satisfacer la necesidad del cliente.<\/p>\n

– Si la compra es mayorista, se cambia m\u00e1ximo el 50% del valor la compra.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo solicitar un cambio?<\/h3>\n

\u00a0<\/p>\n

-Cont\u00e1ctanos v\u00eda WhatsApp al 313 8619648 o env\u00edanos un correo a reclamosbip40@gmail.com indicando por qu\u00e9 solicitas la garant\u00eda, tu nombre completo, ciudad, fecha de compra y cu\u00e1l es el producto.<\/p>\n

-Nosotros te indicaremos la transportadora y dem\u00e1s informaci\u00f3n necesaria para realizar el proceso de garant\u00eda.<\/p>\n

-Si la transportadora no recoge, debes acercarte al punto y enviarnos las prendas por la transportadora env\u00eda o Interrapidisimo libre de flete.<\/p>\n

-Si el cliente recibe una prenda con una talla diferente a la solicitada, se le dar\u00e1 garant\u00eda de la misma referencia en el tallaje correcto y los costos de env\u00edos ser\u00e1n asumidos por Importadora Bip40. Sin embargo si el cliente se equivoca al solicitar la talla, el cliente debe asumir el costo de env\u00edos para realizar el cambio.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

DEVOLUCIONES DE DINERO<\/b><\/p>\n

Contra entrega<\/b>.<\/p>\n

Al cliente se le informa con anticipaci\u00f3n que el dinero del env\u00edo no tiene devoluci\u00f3n cuando la compra ya ha sido efectuada. Esto quiere decir que si el cliente solicita la devoluci\u00f3n no se le hace reembolso del mismo.<\/p>\n

No se hacen devoluciones de dinero por ning\u00fan motivo, se realizan cambios de productos. Prendas en descuento y promociones no aplican para devoluciones o cambios.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Previa compra<\/b><\/p>\n

No se realizan devoluciones de dinero, se realizan cambios por defecto de f\u00e1brica, tallas y referencias. Se aclara que la devoluci\u00f3n no aplica por ser productos en promociones y descuentos.<\/p>\n

Nos reservamos el derecho a devoluciones de dinero<\/b>.<\/p>\n


Contactanos\u00a0<\/span>reclamosbip40@gmail.com indicando tu solicitud y con gusto te atendemos<\/span>.<\/span><\/p>\n

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Para tener en cuenta. -Si el paquete llega en malas condiciones por favor NO firmes la conformidad de recibido al momento de la entrega por parte de la transportadora y comun\u00edcate con nosotros inmediatamente. -Al momento de abrir el paquete, debes tener precauci\u00f3n y no usar objetos corto punzantes. -Recuerda que la garant\u00eda es de […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"_glsr_average":0,"_glsr_ranking":0,"_glsr_reviews":0,"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-3523","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/importadorabip40.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3523","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/importadorabip40.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/importadorabip40.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/importadorabip40.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/importadorabip40.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3523"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/importadorabip40.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3523\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6903,"href":"https:\/\/importadorabip40.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3523\/revisions\/6903"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/importadorabip40.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3523"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}